Följande bokningsvillkor gäller när du bokar boende eller boendepaket* via Orebrotown eller Örebrokompaniet

*)Med Boendepaket eller Örebropaket avses paketerbjudanden med boende och evenemang/aktivitet som listas här

Bokningsavgift
Vid bokning av Örebropaket via vårt callcenter på telefon 019 — 21 21 21 tas en bokningsavgift på 150 kr ut. Vid bokning via www.orebrotown.com utgår denna.

Köpet/bokningen är bindande
Köpet/bokningen är bindande så snart den bekräftats av säljare via telefon eller via e-post, oavsett om betalning är genomförd eller inte.

Betalning
Vid bokning av endast hotell/boende sker full betalning direkt till hotellet vid ankomst/avresa. Kreditkortsuppgifterna som du lämnar vid bokning är endast till för att garantera din bokning hos hotellet för den händelse att du inte dyker upp eller inte avbokar ditt rum i tid. Kreditkortsuppgifterna lämnas på en krypterad och säker anslutning.

Vid bokning av Örebropaket* på webben sker betalning direkt vid bokningstillfället och endast med konto-/kreditkort. Betalning sker på en krypterad och säker anslutning. Vid bokning av Örebropaket* genom Örebrokompaniets callcenter, tel. 019-21 21 21 sker betalningen via en säker betalningslänk i bokningsbekräftelsen som skickas via e-post. Betalning ska ske omgående i anslutning till bokningstillfället. I annat fall kommer bokningen att makuleras.

Bokningsbekräftelse
Bokningsbekräftelsen som skickas via e-post vid bokning skall skrivas ut och medtas till hotellet. Eventuella vouchrar som medföljer bekräftelsen skall även dessa skrivas ut och medtagas till respektive anläggning/arrangör.

Ändring av bokning
Vid ändring av en genomförd bokning tar vi ut en administrativ avgift på 100 kr per bokning och tillfälle.

Avbokningsregler
Vid avbokning görs detta muntligen till Örebrokompaniet på tel.nr. 019 - 21 21 21. Observera att din avbokning inte är giltig förrän du erhållit en skriftlig avbokningsbekräftelse som kommer till den e-postadress du lämnade vid bokning.

Avbokning av endast hotell/boende ska göras senast kl 17.00 dagen före ankomst. Vid avbokning senare än 17.00 dagen före ankomst eller vid utebliven ankomst debiteras ditt konto-/kreditkort full kostnad för första dygnet.

Om du får förhinder på kort varsel och utanför kontorstid kan du avboka hotellarrangemang genom att kontakta hotellet direkt men måste i sådana fall snarast möjligt även kontakta oss på Örebrokompaniet och meddela detta.

Återbetalning kan inte garanteras om avbokningen endast skett direkt till hotellet.
Avbokning av Örebropaket* kan ske fram till kl 17.00 dagen före ankomst. Fram till 7 dagar före ankomst debiteras en avbokningsavgift på 100 kr samt om evenemangsbiljetter ingår i paketet, fullt pris för dessa.

Vid senare avbokning än 7 dagar före ankomst debiteras en avbokningskostnad på 200 kr samt fullt pris för evenemangsbiljetter om sådana ingår i paketet. Vid senare avbokning än kl 17.00 dagen före ankomst kan ingen återbetalning ske, utan fullt pris debiteras. Bokade evenemangsbiljetter kan EJ avbokas och återbetalas utan debiteras alltid fullt pris vid avbokning.

Om du skulle drabbas av plötsligt oförutsett förhinder så försöker vi på Örebrokompaniet i största möjliga mån att hjälpa dig med ombokning av ditt paket till ett annat datum mot en ändringsavgift. Om så skulle ske kontakta oss snarast på tel. 019 - 21 21 21.